Hilfe & Kontakt
Sollte ihnen noch etwas Unklar sein, finden sie im nächsten Abschnitt nähere Details zu bestimmten Themen im FAQ. Gerne füllen sie auch unser Kontaktformular aus, der Support wird sich schnellstmöglich ihrer Sache annehmen.
E-Mail: support@purecurve.de
Wir werden Ihr Anliegen umgehend bearbeiten
Allgemeine Fragen:
Welche größe benötige ich?
Der Shape-Wear Bodysuit fätt eine nummer kleiner aus, daher empfielt es sich eine Nummer größer zu wählen.
Schauen sie sich für genauere Größenangaben unsere Größentabelle an.
Wie wäscht man den Bodysuit ?
- Vermeiden Sie Bleichmittel und Weichspüler, da diese das Nylon beschädigen können.
- Waschen sie die Shapewear Kleidung bei 40 Grad.
- Es empfiehlt sich, einen Wäschesack zu verwenden, um das Material zu schützen und Verwicklungen zu vermeiden.
- Trocknen sie den Bodysuit an der frischen Luft.
Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?
Der Versand dauert circa. 6-10 Tage. Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen versendet. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Tagen für die Zustellung. Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Kann man die Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihr Paket verschickt worden ist, erhalten Sie eine Nachricht mit der
zugehörigen Trackingnummer damit Sie ihr Paket verfolgen können.
Kann man das Produkt umtauschen?
Sie können Ihr Produkt binnen 14 Tagen umtauschen oder retournieren.
Wie schicke ich meine Bestellung zurück?
Bitte legen Sie Ihr erhaltenes Produkt in ein geeignetes Versandpaket und
legen Sie Ihr ausgefülltes Rücksendeformular (Rücksendeformular PDF) mit
in das Paket hinein, damit man Ihre Bestellung zuordnen kann.
Versenden Sie Ihr versandbereites Paket an folgende Adresse:
Imren
Münsterstraße 428
40470 Düsseldorf
Deutschland
Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist, kontrollieren wir Ihren Artikel und
binnen 14 Tage wird Ihr Guthaben mit der Option zurücküberwiesen, mit der
Sie das Produkt gekauft haben
Wann erhalte ich meine Rückerstattung ?
Sobald Ihr Retoure von uns geprüft worden ist und keine Beschädigungen Ihrerseits
bestehen, wird Ihr Guthaben innerhalb von 14 Tagen mit der Option zurückerstattet
mit der Sie Ihr Produkt erworben haben.
Wiederrufsrecht - Was ist zu beachten ?
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei genaueren Fragen klicken sie hier
Gibt es Versandinformationen?
Bei hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Tagen für die Zustellung. Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Wenn Sie Ihr Paket nicht
erhalten sollten nach 14 Tagen, schreiben Sie uns eine Nachricht an
support@purecurve.deoder schreiben Sie uns eine Nachricht per
Kontaktformular.
